ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ТЕПЛО: КОМУ ПОЛОЖЕН И КАК ЕГО ДОБИТЬСЯВ...
ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ТЕПЛО: КОМУ ПОЛОЖЕН И КАК ЕГО ДОБИТЬСЯ
В октябре в квартирах рыбинцев появилось тепло, а вслед за ним – масса вопросов по его оплате.
«А почему так много?» — начисления за поставленный ресурс у многих потребителей вызвали недоумение. Откуда в квитанциях такие цифры? Кому положен перерасчет? И как действовать, если есть сомнения в правильности расчетов? Рассматриваем типовые ситуации с Ольгой Дременковой, директором по сбыту тепловой энергии «Рыбинской генерации».
Как производятся начисления в домах без ОДПУ?
— С 2021 года Рыбинск вместе со всем регионом перешел на новую систему оплаты за отопление – в течение отопительного периода (семь календарных месяцев). Данное положение закреплено Постановлением правительства Ярославской области № 631-п. С этого момента потребителям домов, где нет общедомовых счетчиков, начисления за тепло производятся по нормативу с 1 октября по 30 апреля. С мая по сентябрь потребители не получают счетов за отопление. К слову, в этом году нормативы в домах без общедомовых приборов учета не изменились.
Отопительный сезон начался с 4 октября, а не с 1-го. Почему в квитанциях сумма указана за месяц целиком (дом без ОДПУ)?
— Начисления в многоквартирных домах без счетчиков производятся по нормативу и не зависят от других факторов: температуры на улице, даты начала или окончания отопительного сезона. Например, в прошлом году отопление пришло в дома еще в начале сентября, а греть батареи перестали в мае, однако при этом начисления производились строго с октября по апрель. Таким образом, плата не корректируется из-за уменьшения или увеличения дней отопительного сезона.
Отопление подано не 4 октября, как прописано в постановлении главы Рыбинска, а позже. Можем ли мы рассчитывать на перерасчет?
— В такой ситуации у ресурсоснабжающей возникает обязанность произвести перерасчет платы с даты, указанной в постановлении (4 октября), до даты фактического подключения дома к отоплению.
В течение октября в адрес «Рыбинской генерации» управляющими компаниями направлялись акты подключения домов, в которые отопление пришло позднее 4 октября. В соответствии с этими документами перерасчет будет выполнен в ноябре – месяце, следующем за месяцем составления акта. Жители увидят уточненные цифры в квитанциях, которые будут выпущены в конце ноября.
Тот же алгоритм распространяется на ситуации, когда дом отключали от отопления из-за аварийных ситуаций, утечек и ремонтных работ. Все отключения фиксируются нашей диспетчерской службой, в ноябре мы произведем перерасчет.
Если работы проводились не на сетях, а внутри многоквартирного дома, но УК нас об этом не уведомила, то ждать перерасчета не стоит. Рекомендую обратиться за разъяснениями в свою УК. Только после того, как управляющая компания предоставит нам акт, мы сможем сделать перерасчет.
Оплачиваю тепло по нормативу, для меня это очень большие суммы. Могу ли я вносить деньги, как раньше, в течение года, а не только в отопительный сезон, чтобы перераспределить финансовую нагрузку и уменьшить ежемесячные платежи?
Да, можете. Потребитель вправе осуществлять авансовые платежи в период с июня по сентябрь в любой сумме, что позволит уменьшить ежемесячные платежи в отопительный период. Кроме того, в связи с увеличением доли расходов граждан на оплату услуг ЖКХ в отопительный период увеличивается и круг лиц, которые могут претендовать на меры социальной поддержки в виде субсидии на оплату услуг ЖКХ.
Живем в доме с ОДПУ. Получили платежки за октябрь и были шокированы непривычно большими суммами. Как такое могло произойти?
— Причин может быть несколько: прибор учета работал в нештатном режиме, вовремя не произведена его поверка управляющей компанией, прибор сломан. Во всех перечисленных случаях расчет мы производим по среднему значению потребления данного дома в предыдущем отопительном сезоне. Таково требование закона.
Если в предыдущий сезон показания имеются за период, меньший, чем три месяца, или их не было вообще (счетчик новый или был сломан), то в таких домах мы обязаны начислить плату по нормативу. Это происходит и в том случае, если УК по какой-то причине не передала показания ОДПУ.
Однако если в следующем расчетном периоде УК предоставит нам все необходимые документы (поверку прибора, показания), то перерасчет будет произведен по этим показаниям.
Исправно плачу за отопление, но в квартире холодно! Могу ли получить перерасчет?
— Для начала нужно определить причину, почему вам холодно: виной тому проблемы (сетевые или внутридомовые) с поставкой качественного ресурса или это ваши субъективные ощущения.
Существует стандартная процедура, законодатель четко говорит: при определении суммы перерасчета за некачественное отопление за основу берутся замеры температуры воздуха (не температуры теплоносителя, не температуры батареи!) в жилом помещении.
Нормой в нашей климатической зоне считается температура 18 градусов в жилом помещении и 20 градусов, если комната угловая. Все, что ниже, считается отклонением, и за каждый градус недотопа положен перерасчет.
Как действовать, если в квартире температура ниже нормы? Гражданин должен обратиться в свою УК с заявлением. УК обязана собрать комиссию, выйти на место не позднее двух суток с момента поступления заявки. Результаты замеров зафиксировать актом и передать нам. На основании этого документа мы сделаем перерасчет. Но главное – он станет отправной точкой для поиска причины низкого качества ресурса и ее устранения.
Куда обращаться, если возникли вопросы по поводу начислений за отопление?
— Если вы получили квитанцию, и у вас появились какие-то вопросы или вы не согласны с начислениями, не нужно сразу паниковать и спешить с жалобами во все инстанции. Чтобы уточнить информацию, достаточно обратиться в наш контактный центр по телефону: 32-72-42. Он работает с понедельника по пятницу с 8.30 до 20.30, в субботу – с 9.00 до 16.00. В контактном центре информация по «проблемным» домам обновляется ежедневно.
Кроме того, есть прямая электронная почта контактного центра my@rgen.ru. Можно обратиться к нам с письменным заявлением, например, через рассчетно-кассовые пункты МУП «ИРЦ».
ПЛОХОЕ САМОЧУВСТВИЕ И ПРОБЛЕМЫ С ТЕХНИКОЙ: НА ЗЕМЛЮ...
ПЛОХОЕ САМОЧУВСТВИЕ И ПРОБЛЕМЫ С ТЕХНИКОЙ: НА ЗЕМЛЮ ОБРУШИТСЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНАЯ МАГНИТНАЯ БУРЯ
Ярославские ученые рассказали, к чему готовиться
Магнитная буря обрушится на Землю на следующей неделе. Она будет бушевать несколько дней. Магнитосфера начнет колебаться в воскресенье, 19 ноября. А на пик магнитное возмущение выйдет 22–25 ноября.
По данным Лаборатории солнечной астрономии Института космических исследований и Института солнечно-земной физики (ИКИ и ИСЗФ) магнитная буря достигнет уровня G1 — минимального по рейтингу интенсивности таких явлений. Однако возмущение даже такого плана может сказаться на самочувствии людей и работе техники.
— Магнитные бури влияют на многие области деятельности человека. Например, могут вызывать нарушение связи, систем навигации космических кораблей, энергетических систем, — рассказал кандидат физико-математических наук, ведущий методист ярославского центра имени В. В. Терешковой Николай Перов.
Магнитные бури возникают при прохождении рядом с Землей солнечного ветра со скоростью несколько сотен километров в секунду и взаимодействия его с магнитосферой Земли. Причинами геомагнитных бурь могут быть вспышки на Солнце, корональные дыры (области, где магнитные линии не удерживают плазму около поверхности Солнца и сдувают ее в виде высокоскоростного солнечного ветра), прохождение Земли через гелиосферный токовый слой.
Напомним, ученые ожидают, что в ближайшее время нас ждет увеличение количества магнитных бурь. Пик их активности может прийтись на 2024 год.
В Рыбинске на пр. Ленина продается участок под...
В Рыбинске на пр. Ленина продается участок под строительство торгового объекта. Площадь – 10 117 кв.м, разработана проектная документация, готово свайное поле.
Участок расположен на первой линии проспекта Ленина в непосредственной близости от перекрестка с ул. Солнечной. Рядом – жилая застройка и административные здания ОДК-Сатурн и Рыбинского завода приборостроения.
Почему выгодно:
- Разработана проектная документация отдельно стоящего одноэтажного торгового объекта площадью 2400 кв.м, получено положительное заключение экспертизы.
- На участке уже есть свайное поле, объект незавершенного строительства по адресу пр. Ленина, 164А зарегистрирован в собственность.
- При получении разрешения на строительство можно выходить на строительно-монтажные работы, что сэкономит инвестору около 6 месяцев.
Реализацией участка занимается «Макси Девелопмент» – один из крупнейших региональных девелоперов России. 20 лет нашего опыта могут работать на вас.
Все подробности на сайте vk.cc/cqwfw8 и по тел.: +7 (911) 511-45-50, bmo@maxi-net.ru.
Зима близко. Синоптики рассказали, когда в...
Зима близко. Синоптики рассказали, когда в Центральной России выпадет снег
В регионы идет большая метель
Синоптики рассказали, когда в Центральную Россию придут снегопады. Специалисты центра «Фобос» анонсировали начало метеорологической зимы 17 ноября, на следующей неделе регионы накроют снежные тучи.
— Причиной резкого ухудшения погоды на этой неделе стал мощный атлантический циклон. К настоящему моменту его облачные поля уже растеряли основные запасы влаги, а сам вихрь своим центром ушел в Сибирь. Русская равнина оказалась в его холодном тылу: сюда хлынул поток арктического воздуха, и, как следствие, на западе региона начал формироваться антициклон, — передают синоптики.
В зоне похолодания усилится выхолаживание земли, это значит, что почва начнет промерзать.
— Зимних сугробов жителям придется ждать чуть дольше, а именно — до вторника, когда в область очага высокого давления сумеет пробиться еще один атлантический циклон. Заметно повлиять на температурный режим он не сможет, зато принесет первую большую метель, — добавили в «Фобосе».
Согласно прогнозу, мощные снегопады оставят после себя сугробы. За сутки в центральных регионах наметет от 7 до 20 сантиметров снега.
В Ярославском ЦГМС уточняют, что северо-запад и запад Ярославской области уже начало заваливать снегом. 17 ноября снегопады пройдут в Брейтове и Угличе.
— Погода облачная с прояснениями, ночью местами небольшой снег. Днем без существенных осадков. На дорогах местами гололедица, — указано на сайте ЦГМС.
Прогноз погоды по дням:
днем 17 ноября ожидается ясная погода, -3... -5 °C, ветер слабый. Давление немного выше нормы. Этой ночью ясная погода, температура -6... -8 °C. Давление немного выше нормы;
в субботу, 18 ноября, в течение суток на фоне повышенного давления ожидается ясная погода, ночью -6... -8 °C, днем -3... -5 °C, ветер западный умеренный;
в воскресенье, 19 ноября, ожидается переменная облачность, ночью -7... -9 °C, днем -4... -6 °С, ветер слабый;
в понедельник, 20 ноября, в течение суток на фоне повышенного давления ожидается малооблачная погода, ночью -7... -9 °C, днем -4... -6 °C, ветер слабый;
во вторник, 21 ноября, ожидается переменная облачность, ночью -6... -8 °C, днем -4... -6 °C, ветер северо-восточный умеренный.
Свежие комментарии
