Накипело!!!!! Знаю, что помочь не сможете, но так...
Накипело!!!!!
Знаю, что помочь не сможете, но так хочется высказаться !!!
Карта на стоп листе!
Начала со всем этим разбираться и голова пошла кругом . Начинаю рассказывать как меня крутили по кругу все инстанции нашего прекрасного города.
Для начала я как и все которые оказываются в моей ситуации , позвонила в Сбербанк. Говорю , мол так и так... Они мне, мы вам скинули ссылку, пройдите по ней, выберите город из выпадающего списка и введите карту. Всё вроде бы просто... Но!!!... Г. Новоуральска нет в выпадающем списке! Просто нет! Звоню снова в Сбер, они много минут пытаются выяснить в итоге заявляют, мол в вашем случае вам нужно обратиться в транспортную компанию вашего города.
Звоню туда... Говорят мол в автобусах есть QRкод, сканируйте его и вуаля.... Иду на остановку, жду автобус 11. Захожу туда, сканирую код... Выводит на ссылку где нужно зарегистрироваться. Регистрируюсь, добавляю карту туда.. Ииииии.... И ничего!!!!! Там ничего нет! Даже намека на то, чтоб убрать стоп лист с карты!
Звоню снова диспетчеру. Она мне говорит, мол странно... У всех получается, а у вас нет. Пробуйте еще, получится позже. Так прошло уже месяца 2! Пишу в службу поддержки этого сайта, а мне заявляют что вам нужно обратиться в ТК перевозчика. Говорю что меня они отправили к вам!
Дальше там был указан номер телефона, звоню ... И что же слышу? Что мне нужно обратиться в ТК! Я говорю туда уже обращалась, сказали пройдите по QR коду который в автобусах висит! А это говорю ваш сайт! И телефон там и почта указаны ваши!!!!!!!!!! А мне в ответ: " Ничем не можем помочь, обратитесь в Транспортную Компанию вашего города "
У меня просто уже сдают нервы! А самое интересное..... Во всех видах транспорта Екатеринбурга, я спокойно расплачиваюсь этой же самой картой!!!!
Ах да еще.... Я помню даже момент, когда карта встала на стоп лист. Мне пришло уведомление мол отмена покупки за проезд, но при этом на счету были деньги. То есть их валидатор поставил мою карту на стоп лист даже при том, что баланс был в +!!!!!
Я просто в ярости и понятия не имею что мне делать!
