Бортпроводники по всему миру часто сталкиваются с трудностями при работе в определённых секциях своих самолётов. Но, как оказалось, секция премиум-эконома становится особенно сложным местом из-за агрессивного поведения некоторых туристов.
По мнению британской стюардессы, премиум-эконом класс может быть «местом с самой высокой концентрацией титулованных идиотов». По её мнению, пассажиры в этом классе зачастую ожидают большего, чем им может предоставить авиакомпания.
Пассажиры премиум-эконома, как правило, хотят больше места для ног, кресла большего размера и другую еду, чем предусмотрено их билетом. Они могут быть разочарованы, когда обнаруживают, что эти привилегии не предоставляются, и могут начать вести себя агрессивно по отношению к бортпроводникам.
«Большинство авиакомпаний часто повышают класс обслуживания пассажиров только один раз, поэтому эконом-класс может быть переведен в эконом-класс премиум-класса, а пассажиров эконом-класса премиум-класса переведут в бизнес-класс», - говорилось в публикации. Это может привести к путанице и разочарованию со стороны пассажиров, которые не понимают, какие привилегии им предоставляются.
