⚡️В Башкирии роботы колл-центра будут спрашивать у...
⚡️В Башкирии роботы колл-центра будут спрашивать у жителей СНИЛС, чтобы записать к врачу
С 14 февраля колл-центр по номеру 112-2 будет запрашивать у жителей республики СНИЛС. Как сообщили в правительстве региона, подтверждение индивидуального номера необходимо для точной голосовой верификации абонента.
«На звонки в колл-центр 122-2 отвечает обученный робот, который используется для первичного сбора информации о проблеме и автоматической передачи данных для записи к медицинскому персоналу. Идентификация по СНИЛС даст возможность избежать ошибок при записи к врачу», — заявил замминистра цифрового развития Башкирии Динар Шарафутдинов.
Отмечается, что с помощью колл-центра жители могут записаться на прием к врачу, вызвать медиков на дом или выбрать день для вакцинации.