В 2008 никомуне известный кантри-музыкант Дэйв Кэрролл летел на свой концерт в Небраску. Он просил авиакомпанию United взять гитару в салон за дополнительную плату, но ему отказали. Из самолёта он увидел, что его гитару швыряют вместе с багажом.

При получении багажа выяснилось, что гитарубезнадежно сломали. Годавиакомпания морочила емуголову и отказывалась признать вину. В конце концов он услышал решительное «нет» в ответ на свою жалобу.

Дейв жаловаться перестал, денег на адвоката не было - и тогда он написал песню «Авиакомпания Юнайтед разбиваетгитары/United Breaks Guitars», где просто описал всю историю. Клип стал хитом YouTube и набрал 22M просмотров. Дейв за неделю стал мировой звездой. Компания, производящая гитары Taylor, подарила емудве свои новые, лучшие гитары.

Через 4 дня после публикации клипа акции United упали на 10% - потери составили $180 миллионов. United предлагал Дэйвунаписать на листке бумаги сумму, за которую он уберёт клип из интернета. На что уже Дэйв сказал своё решительное «нет».