🤬 Заказали мы букет цветов в коробке во Флоренции
Магазин цветов на 200 лет. Мы заранее обговорили букет и его изменения, его состав и наличие коробки, все было хорошо. 8-го марта в 11:00 муж должен был его забрать, на месте ему говорят, что нашего заказа по Х имени нет.
Начали выяснять ситуацию, через 10 мин подтвердили, что он есть - ок. Потом мы заранее оплатили коробку, в которой должен был стоять букет - они почему-то считали, что ее тоже нет, пришлось открывать переписку и доказывать обратное - ок все таки она есть 👍🏽
После чего мы раскрываем букет и стоим просто в шоке - это абсолютно не то, что мы заказали. Букет должен был быть в белых оттенках, а нам принесли непонятно что. По телефону мне пришлось аккуратно объяснять флористу, что это абсолютно не тот букет.
На что мне отвечают в телефон: И ЧТО ВЫ МНЕ ПРЕДЛАГАЕТЕ? Это говорит мне флорист, я была в шоке. Букет они изменять не будут и тут 2 варианта брать его или вернуть деньги. Мы выбрали деньги 💸
Обратите внимание на данный салон, не компетенция сотрудников, на картинке одно, а продают совсем другое 👍🏽
