Сбер призвал должников по кредитам реструктуризировать долги, а не уходить в банкротство. По словам зампреда правления Сбербанка Александра Ведяхина, кредитным организациям невыгодно, когда люди допускают просрочку платежей или запускают процедуру банкротства.

«Гораздо лучше, если заёмщик пройдёт через нормальный процесс реструктуризации — по договоренности с кредиторами либо через вводимую арбитражным судом процедуру. Здесь очень важно, чтобы клиенты своевременно обращались в банк.
Кредитору в первую очередь надо понимать, когда у заемщика возникает проблема. В этом смысле с банком лучше взаимодействовать как с врачом — прийти и сразу сказать, что есть проблема», — сказал он в интервью «Коммерсанту».

Комплексным урегулированием долгов должников банк начал заниматься в 2022 году, а уже в 2023 было совершено 6 тысяч таких сделок по физлицам. Практика подразумевает договорённости между банками о порядке взыскания долгов, когда у человека много кредитов. «Нужно договориться со всеми банками, чтобы они не бежали наперегонки, кто быстрее подаст в суд, потому что в итоге теряют все на самом деле, а клиент теряет больше всех. Цель — договориться и согласовать друг с другом параметры урегулирования для клиента, тогда каждый кредитор будет получать понемножку, но стабильно, это очень правильный подход. ЦБ, кстати, его поддерживает», — пояснил Ведяхин.

Он также рассказал, что реструктуризировать долги чаще всего получается у должников, у которых есть семья и дети, с общей суммой долга около 1,5 млн руб. Если задолженность сильно больше, шансы на урегулирование долга снижаются.