Добрый день . Ситуация сюр. Заказали шкаф-купе и...
Добрый день . Ситуация сюр. Заказали шкаф-купе и угловой шкаф в прихожую в организации «АртМебель», в ТЦ «Перекресток» .
Пришли со своими замерами, шкаф нужен был половину полки, половину штанга….
выбрали шкаф, нарисовали эскиз, озвучили цену, оставили аванс, заключили договор.
В целом было все как в нормальной фирме! Далее самое интересное.
В течении двух недель поставщик уточнял нюансы по шкафу, в результате чего сказал, ЦВЕТА ТАКОГО НЕТ В НАЛИЧИИ!
Либо он сам захотел его таким сделать, так же ПОСТОЯННО спрашивал меня про наполнение.
Мы согласились на другой цвет. Вчера привезли мебель.
Вложили эскиз (чертеж если можно назвать так) с нашими замерами и наполнением.
После сборки шкафа выяснилось, что наполнение не соответствует заявленному варианту, который мы еще раз напишу ОБГОВОРИЛИ НЕОДНОКРАТНО и с продавцом в магазине и самим поставщиком лично.
После сборки мы видим что:
В угловом шкафу большие полки и штанга, они просто не помещаются туда.
нет вырезов под плинтус, не хватает задней фанеры, отверстия под крепежные болты просверлены не ровно, много сколов в местах сверления.
В большом шкафу сделали наполнение такое как им понравилось 🫣😱 это самое интересное, что полки у нас занимают МЕНЬШУЮ ЧАСТЬ ШКАФА😨 По факту он пустой, хотя я говорила что мне нужны широкие полки. И решили 50/50 со штангой
Естественно мы сразу позвонили поставщику.На наши замечания поступали такие ответы как : Цитирую :«НУ, А ЧТО ПЛОХО СДЕЛАЛИ?»
«ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР , НЕ ОШИБАЕТСЯ ЛИШЬ ТОТ КТО СИДИТ НА ЖОПЕ РОВНО МОЖЕТ ЧЕЛОВЕК -СБОРЩИК, ЧТО СОБИРАЛ ШКАФ БЫЛ ПОСЛЕ ПРАЗДНИКОВ »
Хочу выразить им максимальное недовольство и не желание сотрудничать больше с этой компанией. Советую так же подумать перед тем как что то там заказать!Так как отношение над клиентами просто издевательское. Перед нами не извинились , а лишь находили себе оправдание. Почему нас должна касаться проблема, что пьяный или с похмелья сборщик сделал кучу недостатков по мебели, а мы должны платить как за качественную работу?! Почему какой то пьяный сборщик решает какое наполнение для нас лучше в шкафу!
Остались не то что не довольны, но еще плюс очень расстроены!
