Вопиющий случай с курьером Озон в Копейске! Я...
Вопиющий случай с курьером Озон в Копейске!
Я заказала индукционную плиту, курьерской доставкой. Плита пришла с задержкой около недели.
Когда курьер принёс посылку, он быстро вручил и сказал, что если какие-то проблемы, снимайте видео и отправляйте в приложении. И тут же убежал, я и опомниться не успела. Я начала быстро распечатывать посылку и из неё просто вывалились стекла. Я сразу начала ему звонить и возмущаться, зачем он мне принес разбитую плиту. Но он сказал, что я ничего не знаю, разбирайтесь с Озон.
В озоне нет обратной связи. Общаешься только с ботом. Нет горячей линии. Я вообще была в шоке. Я оформила возврат, но мне пришёл отказ. Что товар невозвратный.
Но судьба была ко мне благосклонной и у нас в лифте оказалась камера. Соседи помогли найти фрагмент, как он заходит и трясёт этой посылкой, звук стекол отчётливо слышно.
С большим трудом, я нашла в приложении Озон как пожаловаться на курьера. Там пригрозила, что пойду в полицию и в защиту прав потребителей и мне вернули деньги. Слава Богу. Но я хочу, чтобы этого курьера наказали или хотя-бы пристыдили, что так с людьми поступать нельзя. Но в озоне, только боты, с живым человеком связаться не возможно. В пункте выдачи, тоже сказали, что помочь не могут. Поэтому пишу здесь. Может кого-то это предостережет!
