Как ТЕЛЕ 2 обманывает пенсионеров:Вчера мой отец...

Как ТЕЛЕ 2 обманывает пенсионеров:
Вчера мой отец (пенсионер и инвалид) пошел в салон теле 2 на рынке "Возраждения" (ул.Энергетиков), он попросил подобрать ему телефон, консультант подобрал ему телефон и вроде бы все хорошо, но дома отец обнаружил, что телефон очень очень тихий (не исправны динамики или просто они очень слабые) и такой телефон ему не подходит. Сегодня отец пошел в салон теле 2 и попробовал вернуть или поменять телефон, но сотрудница салона ему отказала ничем не обосновав, видима тк увидела юридически не грамотного старика, который не будет жаловаться! Я сразу же позвонил на горячую линию ТЕЛЕ2 и мне пояснили, что они обязаны были вернуть или обменять телефон! Вот и получается, что теле 2 сначала втюхивает телефоны которые необходимо продать, а потом отказывается менять их! Интересно, много таких пострадавших которые никуда не жаловались и просто хавали этот обман??