С целью контроля качества оказания медицинских услуг, организации единой диспетчерской службы СМП ГБУЗ "Питкярантская ЦРБ"
в г.Питкяранта и по Питкярантскому району.
Все вызовы бригады СМП г.Питкяранта и Питкярантского района, консультации осуществляются по телефонам с аудио записывающим устройством, путем набор номеров :
* мобильные телефоны 103 или 112
* стационарные телефоны 03 или 4-10-05.

Вызывающий скорую медицинскую помощь пациент (его родственники, другие лица) обязаны:
1. Четко и точно ответить на вопросы фельдшера (медсестры) по приему вызовов СМП и передаче их бригаде СМП.
2. Назвать точный адрес вызова (населенный пункт, район города, улицу, номер дома и квартиры, этаж. В случаях когда точное местонахождение
больного (пострадавшего) неизвестно, необходимо указать пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его общеизвестные ориентиры.
3. Назвать ФИО, пол, возраст пациента. Если вызывающему СМП неизвестны паспортные данные пациента, то необходимо указать его пол и примерный возраст.
4. Максимально точно и достоверно описать жалобы пациента, внешние проявления (признаки) его состояния (заболевания).
5. Сообщить, с какого номера телефона вызывается СМП.
6. По возможности организовать встречу вызванной бригады СМП
у ворот дома, подъезда или общественных ориентиров.
7. Изолировать домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи пациенту, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работков бригады СМП.
8. Обеспечить бригаде СМП беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту и необходимые условия для оказания СМП,
9. Предоставить бригаде СМП документы пациента (паспорт, страховой полис и медицинские документы) при их наличии.
10. Оказать содействие в транспортировке пациента в санитарный транспорт (по возможности).
11. Лица, допустивших противоправные действия в адрес работников СМП (оскорбления, угрозы, хулиганские действия), причинившие вред их здоровью или имуществу, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством РФ.
12. Лица, осуществившие заведомо ложный вызов бригады СМП к пациенту, не нуждающемуся в СМП, привлекаются к административной ответственности в соответствии с законодательством РФ.