Добрый день! Решил оставить отзыв об одном из...
Добрый день!
Решил оставить отзыв об одном из популярных мест нашего города - ресторане «Кухмистр».
Пишу не с целью поругать какие они плохие, не с целью рекламы, а с целью того, чтобы руководство заведения вспомнило что такое клиентоориентированность.
Обо всем по порядку. Решили отметить семейный праздник, заранее обсудили меню, забронировали стол в большой беседке с кондиционером.
Собрались в назначенное время, за окном +30 и первый сюрприз - «у нас не работает кондиционер». Плохо конечно, но празднику быть.
Заказали лед для напитков, принесли. Через 30 минут в ведре осталась только вода и мы попросили ещё льда, получили ответ «лед закончился».
Суббота, шесть часов вечера, один из гостей просит повторить 🍺 и получает ответ «закончилось»🤦♂. А ведь это ещё не вечер и посадка далеко не полная.
Жара, льда нет, бесконечно заказываем воду/газировку, которая только в объеме 0,33
После закусок и салатов, официант, как положено поменяла тарелки со словами «подайте мне тарелки, а приборы оставьте…».
В общем, думали идем в ресторан, а попали максимум в кафе. Хотя даже в кафе меняют приборы при смене блюд, готовят заранее лед, исправляют неисправности с техникой, имеют в запасе продукты и напитки…
У нас очень красивый город, много приезжих и туристов. Хочется, чтобы и заведения соответствовали, оставляли только хорошие впечатления и желание вернуться…
