Мурманскводоканал сообщает ❗️

С 1 сентября 2024 года ГОУП «Мурманскводоканал» прекратил договорные отношения с ООО ЕРЦ.
В связи с некорректно переданной информацией со стороны расчетного центра, а также обновлением программного обеспечения в квитанциях за сентябрь 2024 выявлена ошибочная информация о начислениях.

Наиболее распространенные ситуации:

!!!!! Ошибка!!!!
Начислена гораздо большая сумма за услуги водопотребления.

!!!Что делать!!!
Оплатить сумму, которая была в предыдущих квитанциях.

!!!! Ошибка!!!
Потребителям, у которых не установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ) начислен двойной повышенный коэффициент за услуги водопотребления.

!!!Что делать!!!
Оплатить сумму, которая была в предыдущих квитанциях.

!!!! Ошибка!!!
В квитанции не учтены показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) несмотря на то, что были переданы потребителем в установленные сроки.

!!! Что делать!!!
Сообщить об ошибке на электронную почту bot@mvk051.ru , по телефону 8-800-234-34-24 доб.1 (звонок бесплатный), в офисы обслуживания ГОУП «Мурманскводоканал» с указанием лицевого счета и переданных показаний.

ВАЖНО!!!
В следующем отчетном периоде — октябре 2024 года - информация об ошибочных начислениях в квитанциях будет откорректирована.

ВАЖНО!!!!
На переходный период пени, штрафы за несвоевременную оплату услуг начисляться не будут!!!