Мурманскводоканал сообщает ❗️С 1 сентября 2024 года...
Мурманскводоканал сообщает ❗️
С 1 сентября 2024 года ГОУП «Мурманскводоканал» прекратил договорные отношения с ООО ЕРЦ.
В связи с некорректно переданной информацией со стороны расчетного центра, а также обновлением программного обеспечения в квитанциях за сентябрь 2024 выявлена ошибочная информация о начислениях.
Наиболее распространенные ситуации:
!!!!! Ошибка!!!!
Начислена гораздо большая сумма за услуги водопотребления.
!!!Что делать!!!
Оплатить сумму, которая была в предыдущих квитанциях.
!!!! Ошибка!!!
Потребителям, у которых не установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ) начислен двойной повышенный коэффициент за услуги водопотребления.
!!!Что делать!!!
Оплатить сумму, которая была в предыдущих квитанциях.
!!!! Ошибка!!!
В квитанции не учтены показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) несмотря на то, что были переданы потребителем в установленные сроки.
!!! Что делать!!!
Сообщить об ошибке на электронную почту bot@mvk051.ru , по телефону 8-800-234-34-24 доб.1 (звонок бесплатный), в офисы обслуживания ГОУП «Мурманскводоканал» с указанием лицевого счета и переданных показаний.
ВАЖНО!!!
В следующем отчетном периоде — октябре 2024 года - информация об ошибочных начислениях в квитанциях будет откорректирована.
ВАЖНО!!!!
На переходный период пени, штрафы за несвоевременную оплату услуг начисляться не будут!!!
