Хочу поделиться своей ситуацией. 13 июля 2024 года в...
Хочу поделиться своей ситуацией.
13 июля 2024 года в магазине ТЦ Городок мы купили кровать.
Через месяц в кровати треснула передняя несущая доска. Мы оформили претензию в магазине на ИП Костинец К.А., юридический адрес город Кинешма. Магазин отправил претензию изготовителю. Два месяца не было ответа. Мы несколько раз звонили в магазин и просили ускорить рассмотрение нашей претензии. Вчера нам позвонили из магазина и сказали, что нам было отказано в исправлении дефекта, обосновывая это тем, что дефект произошёл по нашей вине, в результате того, что мы , якобы, прыгали на этой кровати, и сами сломали. К сведению, на этой кровати спит 70-летняя бабушка. Вопрос: как она могла прыгать на кровати и сломать её? И как нам теперь заставить производителя исправить явно рабочий дефект? фотографии прилагаем.
