#KLmeme@klauncher

Лайкаем пост-> участвуем в розыгрыше баланса?

Итоги вечером ?

?Жителям Смоленской области объяснили разницу между статусом обращений в социальных сетях и официальным запросом в различные органы власти.

Ответ на этот вопрос дал в ходе прямого эфира на площадке Центра управления регионом заместитель начальника департамента Смоленской области по внутренней политике Виталий Бабурченков.

?«Прежде всего, стоит подчеркнуть, что мы отвечаем на сообщения граждан в соцсетях отнюдь не «для галочки». Мы работаем в социальных сетях для того, чтобы решать проблемы непосредственно в рамках компетенций того или иного органа и, безусловно, здесь критическим является время реагирования. Т.е. когда мы получаем сообщение в интернете о том, что условно на улице такой-то открыт люк, у нас просто нет морального права на бюрократию и формализацию, — подчеркнул он.

✅Виталий Бабурченков добавил, что работу в соцсетях скорей можно сравнить с бесконечной «горячей линией» в интернете.

?«И здесь нюансы с 59-ФЗ (Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») и получением полноценных обращений не столь важны, сколько решение конкретной появившейся или наболевшей проблемы, о которой сообщает в соцсети гражданин»«, — уточнил замначальника регионального департамента внутренней политики.

✅Виталий Бабурченков заметил, что если необходим полноценный обстоятельный ответ от органа власти, какие меры предприняты, если это масштабная проблема, решение которой требует серьезного финансирования, то лучше написать в их интернет-приемную.

?Несколько лет власти региона работают в системе Платформы обратной связи сервис «Госуслуги. Решаем вместе». При получении сообщения через сервис гражданину дается ответ — максимально быстро, с учетом стандартов работы в соцсетях, но при этом, всё же в настоящий момент пока он не является полноценным ответом на обращение.

https://vk.cc/ckYtOZ

?"Смоленский дом для мамы" помог молодой маме из Анголы

?В "Смоленском доме для мамы" оказалась семья из Анголы. Как сообщают сотрудники кризисного центра, к ним обратились органы опеки с просьбой помочь молодой маме из Анголы, которая оказалась в чужой стране, в незнакомом городе, без родных и знакомых. Положение женщины осложняло то, что она говорила по-французски, а на русском языке знала только несколько фраз.

За те несколько дней, что мама с ребенком были в центре, сотрудники "Дома для мамы" связались с родственниками иностранок, помогли купить билеты на поезд, решили все организационные вопросы.

?Этот эпизод в работе организации интересный, но не самый необычный. Однажды сотрудникам центра пришлось не просто преодолеть языковой барьер, а даже придумать свой "домдлямамовский жестовый язык" для глухонемой мамы, которая не знала жестового языка.

https://vk.cc/ckYAKj

?Иллюзионист Сергей Сафронов приехал в Смоленск

⛪Известные российские иллюзионисты братья Сафроновы приехали в Смоленск с выступлением. После него, вчера, 22 января, Сергей Сафронов посетил Успенский кафедральный собор и Окопную церковь. Об этом он рассказал на своей страничке в социальных сетях.

?Я много слышал о Смоленском соборе, который во время Великой Отечественной Войны благодаря русским солдатам удалось разминировать после ухода фашистских войск и таким образом спасти, — отметил Сафронов.

?Как поделился артист, он поставил свечку за здравие родственников.

?Сергей Сафронов недавно победил рак. Узнал он об этом во время планового медицинского обследования. После долгого молчания Сергей поделился, что не мог подумать о том, насколько тяжелое заболевание у него обнаружили. Сейчас иллюзионист из популярного трио завершил курсы лучевой и химиотерапии.

© sn-gazeta.ru

Показать полностью (3)