Добрый день, будьте внимательны! Купила градусник в...

Добрый день, будьте внимательны! Купила градусник в аптеке, которая находится в круглосуточной «Пятёрочке». Перед продажей его не проверили. Пришла домой, только открыла и увидела, что градусник разбит. Вернулась в эту аптеку для замены градусника, в замене отказали. Звонили на горячую линию, специалист не представился, но в категоричной форме сказал, чтобы представилась я. На мою просьбу, чтобы она представилась первой, на это я услышала отказ и в грубой форме сказала забрать свой разбитый градусник и идти домой. Положили трубку и больше на звонки не отвечали.