⚡ Зашли в магазин «Смарт», находящийся в ТЦ «200 лет»
Взяли продуктов, в том числе и энергетический тонизирующий напиток, пришли на кассу самообслуживания, а там нам решили не продать его. Закон от 0.7.02.2025 №536 запрещающий продажу несовершеннолетним безалкогольных тонизирующих напитков, в том числе энергетиков, знаем, слышали.
Предъявили водительское удостоверение «права», так как паспорта с собой не было, но кассир не приняла, основываясь на том, что водительские права не являются документом удостоверяющим личность, но она явно не знала, что они являются документом удостоверяющим возраст покупателя!
По закону, они обязаны принять водительское удостоверение или биометрию паспорта в госуслугах(у них не ловит сеть, поэтому в госуслуги зайти было бы проблематично, что тоже доставляет максимальное неудобство многим покупателям).
По её личному предложению позвать директора, мы согласились, но действий не увидели. Сама лично провела «отмену» товара в чеке, хоть решение проблемы было на поверхности, решили лишаться покупателей? Вперед! Не первый раз видим плохие отзывы на эту сеть магазинов.
Предоставляю так же скрины, в которых чётко указаны наши права. Руководство «Смарта» просим ещё раз перечитать законы и следить за своим персоналом. В следующий раз, при повторении такой ситуации, будем вызывать соответствующие органы и решать вопрос иначе. Анон
