Сегодня расскажу о неописуемом восторге который я испытал пообщавшись с регистратором нашей больницы. Тут басней не отделаться, целую комедию в стихах надо написать. Попробую назову "Горе от Минздрав"
Для начала расскажу предысторию: несколько дней подряд приезжал пытался записаться до терминале вестибюлей поликлиники, обращался к разным регистраторам, за помощью чтобы записаться на приём хирургу, на что получал ответ "записывайтесь на терминале"
На четвёртый раз моего посещения, видать проникшийся ко мне любовью и доброжелательностью регистратор мне сообщил, что хирурга-то у нас оказывается нет и надо записываться травматологу-ортопеду, боюсь его наказали за разглашение секретной информации. Сие признание вызвала во мне бурную радость, и я не замедлил воспользоваться полученными знаниями и при записи вместо хирург нажал кнопку травматолог-ортопед о чудо, через 10 дней я смог попасть на приём. Попал сразу если не считать 35 минут после назначенного времени. Там всё протекло без эксцессов мне посоветовали обратиться в отделение, где сразу меня принял врач. Выписал нужные предписания и заправил терапевту получить направление на анализы предоперационные. Номерки на приём к терапевта были на третье число, операция назначена на второе решил попробую всё-таки попасть на приём без номерка ну что там три бумажки на анализы и одна на ЭКГ. Хрен там, просидев более 2 часов и получив отказ, со ссылкой на то, что направление должен выписывать хирург который кстати меня и направил к терапевту. Я направился в регистратуру с целью получить консультацию в решении этой проблемы. Какие прекрасные ощущения от общения со спиной регистратора, который точно мне показывает направление куда я должен идти. На моё предупреждение что проблема будет решаться на более высоком уровне он отреагировал хихиканьем. Написал обращение к Охлопкову. Отреагировали в пятницу был мне звонок не ответил правда был за рулём. Сие происшествия вдохновило меня на создание басни
На этом предыстория кончается. Рассказываю о сегодняшних похождениях.
При обращении в регистратуру узнал что мне направление выпишут только тогда когда я запишусь на приём приём седьмого апреля операция напоминаю второго. Но после операции регистратора не интересует, возможно консультирование пациентов не входит его обязанности, я не читал за свою инструкцию. На хамское выражение что я пришёл сюда ныть, потребовал чтобы со мной разговаривали вежливо. И вот вот он тот вопрос который вызвал во мне неописуемой восторг " Почему это я должна с вами вежливо разговаривать"
Да и действительно почему, судя по всему этому регистратору вообще не приходилось слышать о медицинской диэнтологии.
А жаль. Я потребовал назвать свою фамилию, услышал, что всякому.... Далее не было произнесено слово фамилию называть не будет, ну тут я не специалист возможно даже инкогнито медицинских работников охраняется трудовым законодательством. В дальнейшем обратился к зав. поликлиникой, где вопрос мой о направлениях решился. Меня направили в кабинет терапевту где мне отказали в четверг. Сам мне тоже немножко нервишки подёргали. Медсестра дважды мне возвращала документ аргументируй это тем что я не то даю пока я ей пальцем не ткнул в строчку где там написано, даже напечатала разборчиво на чистейшем русском языке какие направления мне нужны. Испытываю за себя гордость, вопрос об направлении на анализ моих решается на уровне министра здравоохранения республики.
А сейчас меня мучает два вопроса:
1 зачем чтобы прийти сейчас на приём и получить направление анализ зачем я должен записываться на седьмое число
2 почему это регистратор должен со мной вежливо разговаривать?
Хотелось бы узнать ваши версии. и начать работать над комедией "Горе от Минздрав"
Хочу добавить: если этот регистратор в комментариях даст ответы мне на эти вопросы, Я даже извинения не потребую и откажусь от своих намерений подать жалобу.
Не анонимно
[id137862504|Николай Коновалов ]
