Изгибы Валерия.
Делайте 10 раз в день и спина болеть не будет

Показать полностью (5)

И снова пост о нашей любимой КРАСНИНСКОЙ ЦРБ. Прощу прощения, но читать придётся много🙌
Уверена, что руководство и сотрудники очень ждали этого. Получилось очень интересно: вы, прекрасно зная, что я и другие пациенты ранее жаловались на вас, снова вырыли себе яму поглубже.
Расскажу предысторию.
Буквально перед Новым (2024), годом у меня разболелся зуб, из которого вылетела пломба. Я позвонила в регистратуру (это было примерно 28 декабря 2023). Мне предложили врача Васицина. Ну а т.к я всю жизнь до этого прожила в Смоленске, естественно, я не знала, какие врачи и как работают в Краснинской ЦРБ, и к кому НЕ следует обращаться. Итак, Васицин, хорошо. Обратилась к нему. Он сказал, что надо ставить коронку. На время поставил мне пломбу. Я приехала домой, кусок этой пломбы отлетел. Удовольствие на полчаса. Ну дальше новогодние праздники, зуб по итогу ноет. Праздники закончились, позвонила в регистратуру, объяснила всю ситуацию и чем она для меня обернулась. Попросилась к другому врачу (Червяковой В.А.). В регистратуре мне спокойно было сказано что-то вроде «Подойдите ко врачу, скажите так и так». Виктория Алексеевна приняла меня без проблем. Почистила канал (чего не было сделано Васициным). Поставила временную пломбу, записала меня на следующий приём к себе. И уже на следующем приёме она поставила мне хорошую пломбу (с которой я хожу уже год, и зуб не болит). За это низкий поклон, уважаемая Виктория Алексеевна!
А теперь перенесёмся в настоящее время.
С выходных и по сей день (4.03.2025) у меня болит зуб (другой уже, естественно). 3.03.2025 звоню в регистратуру и прошусь попасть к Червяковой. Предложили запись на 20.03.2025. Повторяю ещё раз, что у меня зуб болит третий день, я столько терпеть не смогу. Регистратор упёрто направляет к Васицину. Вкратце рассказываю ей свою предысторию, по какой причине я к нему больше не пойду. Только тогда было сказано также, как и год назад, «Попроситесь, может она вас примет в порядке живой очереди». Хорошо. На следующий день (4.03.2025 вторник) приезжаю в больницу. У кабинета очередь. Терпеливо жду. Когда вышел пациент, извинилась перед людьми, сказав, что мне нужно спросить, примет ли врач меня сегодня без записи. Заглядываю в кабинет (к слову, дверь кабинета часто нараспашку, все всё видят и слышат, что происходит). P.S:. Интересно, а в кабинете гинеколога также дверь открыта постоянно?

Ну ладно, я вежливо спрашиваю, может ли врач меня осмотреть, зуб болит третий день, я в порядке живой очереди. Тут даже не врач, а медсестра начала орать (медсестры, кстати, год назад не было, или это я так удачно тогда попала). «Здесь только по записи! По острой боли соседний кабинет! Да иди ты!» и всё в таком роде. Виктория Алексеевна, кстати, тоже на эмоциях была. И это всё происходило на глазах у свидетелей. Я пошла к главврачу (запись 1). Главврач Ярунова С.В., видимо, не заинтересована решать вопросы, тем не менее, поговорили мы с ней нормально. Во время этого первого разговора Ярунова при мне звонила Червяковой, и решили вроде всё же, что меня примут, но надо будет ждать (да я изначально согласна была ждать). Ладно, иду снова к заветному кабинету с лучшим, как мне показалось в прошлом году, врачом-стоматологом. Сижу на скамейке, никого не трогаю, жду. Смотрю, как выходит один пациент и заходит другой. Жду, как и собиралась, сколько надо. Повторюсь, дверь кабинета всё также открыта. Заходит в кабинет к ним ещё сотрудник больницы, закрывает за собой дверь. И что же слышу я и другие пациенты в коридоре? Не стесняясь, на весь кабинет эти милые дамы обсуждают меня! «Та, которая с хвостиком!», «К этому врачу не хочу, хочу к этому и т.д!».
Виктория Алексеевна, задумайтесь, как ваша медсестра подрывает ваше моральное состояние на рабочем месте и позорит перед пациентами.
Я не стала вмешиваться, а лишь сказала людям в коридоре, что это обсуждают меня, и снова пошла к главврачу (запись 2). Главврач также снова при мне позвонила в кабинет, мол «почему вы так себя ведёте?» На что было сказано, мол я оскорбила врачей, говорила гадости. Интересно, какие, если у меня были свидетели в коридоре, и как меня медсестра послали в первый раз обращения «Иди ты!». Таким хабалкам, как она, извиняюсь, место на базаре, а не в больнице! Устала? Задумайся, на своём ли месте ты работаешь. Фамилию они мою не назвали в процессе обсуждения за дверью, видите ли. Да какая к чёрту разница? Вы обсуждали пациента у всех на слуху! Даже я себя так эмоционально не вела там. Раздули из мухи слона. Человек пришёл с болью к вам за помощью, а вы сразу посылаете. Также обратите внимание, как сама Ярунова отзывается о Васицине, она прекрасно всё знает и всё равно отправляет к нему на кресло!
Как только я поняла, что главврач снова спускает всё на тормозах, я встала и ушла, сказав «Мало на вас жалоб, значит».
Ну так вот, милые мои, вы совсем почуяли безнаказанность. Если в прошлый раз я лишь пускала информацию по интернету, то в этот раз данная запись (включая аудио) уйдёт в РосЗдрав. И вы, уважаемая Светлана Викторовна, не имейте привычки звонить пациентам после того, как петух клюнет (уже было дело после моей предыдущей жалобы). Вы прекрасно знали, чем это обернётся. Если бы вы могли справиться со своими сотрудниками и вообще не допускать подобных ситуаций, жалоб на вас не было бы.
Безобразное поведение руководства и сотрудников, а самое главное, - НЕОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ👎 Я ещё ни в одной больнице не встречала такого свинства.
Отдельно выражаю сердечную благодарность врачам Смоленской областной стоматологии, куда мне после данного инцидента пришлось ехать за помощью (съездить смогла только на следующий день 5.03.2025)🙏 Фото талонов из Смоленска прилагаю тоже
[club184355205|Росздравнадзор]

Показать полностью (3)

веном в кастрюле

Показать полностью (1)