Прошу предать огласке!!!! Компания "Купер" сервис доставки отказывается возвращать деньги за привезенный просроченный и товар испорченный. Сегодня утром оформила доставку из магазина 5 Пятерочка через приложение Купер. Я указывала, чтобы курьер оставил пакеты у двери, я таким образом заказываю уже больше года, а так уже больше 4 лет пользуюсь сервисом доставки и никогда проблем не возникало. Сегодня привезли доставку и я сразу не обратила внимание на срок годности духовой индейки и картофеля(картофель грязный и увидеть его состояние можно только промыв его). В заказе не были положены акционные товары,поэтому долго пыталась узнать этот вопрос в чате поддержки и по телефону. Через час начала готовить и увидела, что индейка просроченная и при вкрытии ужасный тухлый запах, картофель когда промыла весь гнилой. Я через чат с поддержкой попыталась оформить возврат, но мне отказали, якобы я должна была проверять в момент получения. Но раньше мне возвращали деньги за испорченный товар и спустя 5 часов после заказа,а тут час прошел. И курьеры всегда отдают пакеты и уходят, никто не ждет, что клиент проверит качество. Жалобу в Роспотребнадзор я отправила, но хочу, чтобы как можно больше людей знали, что лучше не заказывать через этот серсис Купер!!!

Показать полностью (9)