Хочу поделиться новостью. После почти года судебных разбирательств суд частично удовлетворил мои исковые требования к ООО "Wildberries". Сумма, конечно, смехотворная. Но, это было делом принципа.
Суть дела. В конце 2023 года я решила заказать себе нитритной соли и еще кое-чего с доставкой курьером. Но, так как, со зрением у меня проблемы, я нечаянно вместо 1 пачки по 110 руб. заказала 11 пачек. Отменить заказ было нельзя, деньги за заказ сразу списались. Я написала в чат просьбу об отмене заказа, написала просьбу на электронную почту. Через два дня позвонил курьер - я ему объяснила, что отказалась от товара и привозить не надо. Однако, курьер привез заказ в мое отсутствие (я лежала в больнице). Сын забрал заказ. Я опять стала писать о том, чтобы заказ забрали обратно. Судья не охотно принял дело к производству, придумывая множество причин - то номер заказа не указан, то по з/письму не видно его содержание и т.д. и т.п. Даже оставлял исковое заявление без рассмотрения. Придумывал то принести для обозрения судом одну пачку соли, то всю соль, то провести экспертизу ее состояния. Поэтому пришлось попросить заключение роспотребнадзора. Позиция ответчика - естественно, отказать. Состряпали отзыв аж на 30 листах. К сожалению, пока такое отношение судов, продавцы так себя и ведут. Редко кто пойдет в суд из-за тысячи рублей, да и ответственность за нарушение законодательства - копейки