15.07.2025 года с друзьями решили поужинать в заведении на улице Кирова. Во внутреннем зале было душно и шумно,решили сесть на улице так как мы с детьми. уютный столик недалеко от входа, рядом красивые большие бочки из под вина, которые служат декором. заказ быстро приняли и мы ожидали свои блюда. не прошло и 10 минут как наш 3х летний ребёнок начал кричать что у него резко заболел живот, подняв майку увидели вылетающую осу ,которая естественно ужалила его в живот. родители быстро среагировали купили пинцет и лекарства в аптеке ,оказали первую помощь. в заведении аптечки нет совсем. официанты у которых попросили полотенце чтоб приложить лёд, развернулась и пошла улыбаясь наливать девочкам вино . никто не дал полотенце пока я сама не взяла его со стойки где трут фраже.
по итогу оказалось что в бочке ,которая является декором на центральном входе в заведение осы сделали гнездо. это гнездо прям на летней терассе в полуметре от гостей заведения. и ос там ох как не мало...
администратор получив информацию том что есть угроза быть покусанными, что в бочке гнездо и ос там очень много , убедилась увидив все своими глазами ииии.... не предприняла вообще никаких мер! сделала вид что все нормально ,так и должно быть.
не предложили даже пересесть нам и другим гостям. в то время как мы бегали в аптеку и оказывали ребенку первую помощь, официантка просто выносила и ставила на стол еду как ни в чем не бывало. рядом летала куча ос и никого это не волновало. пересадили нас только тогда когда мы об этом сказали. остальных гостей оставили сидеть на улице рядом с осами.
после того как мы вроде уже успокоили ребёнка, никто даже не подошёл чтобы извиниться. уже перед уходом я решила спросить не хочет ли администратор принести извинения и возможно руководство посчитает нужным компенсировать расходы на приобретённые лекарства.( цена вопроса 1000 рублей, при том что у нас счёт был почти на 9000 руб)
ответ администратора просто убил:" а причём здесь мы? вы же сидели на улице!мало ли кто может летать на улице "
на наши утверждения о том что это на Их терассе и в их декоре гнездо ос, которые они видимо не первый день игнорируют, она ответила :" а если бы приползла змея и укусила? тоже мы бы были виноваты?"
от такой наглости и хамства мы афигели!
дело не в деньгах, а в том что людям плевать на то что в другой раз у человека может оказаться аллергия и он может умереть за 2 минуты. они здесь будут не причём, вы же умрёте на улице...
очень хочется на самом деле пообщаться на эту тему с руководством заведения, возможно они не разделяют мнение своего администратора,если её вообще можно так назвать. хочется верить что они более адекватны и понимают что бездействие их персонала создаёт общественную опасность для окружающих. хотелось бы чтоб руководство заведения связалось с нами, принесло извининения маленькому мальчику ,который пострадал из-за их халатности и его родителям. а администратор была уволена за профнепригодность .
