ПОСЛАТЬ НА Х*Й ИЛИ ПРОДАТЬ ТОВАР ПО УКАЗАННОМУ ЦЕННИКУ
Неоднократно сталкиваюсь с обманом, связанным с ценниками в магазине. Причем такое чувство, что продавцы ставят ценники от другого товара намеренно, чтоб привлечь низкой ценой.
Есть две колбасы:
"Владимирский стандарт категории В 500г" у которой в ценнике указано, что стоимость за 1-ну штуку, потому что в палке ровно 500г.
А есть "Владимирский стандарт колбаса классическая", той же категории В, у которой в ценнике указана стоимость за 100г. Но при этом купить 100, 200 или 300 грамм этой колбасы нельзя, потому что она так же продается палкой, в которой вес может быть разный. У кого килограмм триста, у кого килограмм четыреста.
И вот, несмотря на одинаковое название колбасы и ценника - это оказывается разный товар.
Закон обязывает продавца продать товар по указанному ценнику, но вместо это администратор магазина Пятерочки по адресу Михеева 11, Куликова Вера посылает покупателя на х*й. Вот они новые стандарты обслуживания в магазинах сети Пятерочка.
Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров.
В соответствии с п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 No 2463 (далее – Правила No 2463), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара.
При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках, потребителю необходимо зафиксировать информацию о цене, размещенную на ценнике. Фиксация информации о цене, размещенной на ценнике товара, потребуется для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом, например можно сфотографировать ценник.
Несоответствие цены указанной на ценнике цене в чеке – это основание для отказа от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, и о возмещении убытков (ст.12 Закона No 2300-1). В этом случае потребителю следует обратиться к продавцу или администратору магазина и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике (то есть вернуть разницу реальной стоимости товара и цены, указанной на ценнике) либо осуществить полный возврат оплаченных за товар денежных средств.
Я неоднократно сообщил администратору, что отказываюсь от возврата и мне нужно пробить товар по указанному ценнику. Но вместо этого, она сначала сделала отмену покупки, заверив, что пробьет по ценнику, а потом отказалась продавать товар по указанному ценнику сославшись, что это другой товар.
Именно по этой позиции я уже неоднократно писал жалобы на горячую линию Пятерочки, где в ответ обещали наказать ответственных, депримировать, и провести работу над ошибками, но воз и ныне там.
А теперь помимо обмана с ценником, добавилось хамское отношение администратора магазина.
Буду доводить дело до суда за упущенную выгоду, а на администратора писать заявление в прокуратуру за оскорбления!
