Добрый день, вчера около 22:50 я заказала такси "Автолига" на жд вокзал, мне была назначена машина белый Форд номер 746, в приложении высветилось, что машина на месте и идет время ожидания, мы по всему вокзалу начали бегать искать машину, оббегали весь вокзал такой машины ТАМ НЕТ, время ожидания продолжает идти,у меня на руках грудной ребенок, у отца сумки, мы с этим всем носимся по вокзалу и ищем указанную машину (у нас с собой имеется автолюлька, поэтому ребенка мы не указали в поездке). В приложении горит, что водитель на месте-выходите, мы с сумками с ребёнком оббежали весь вокзал, такой машины нет , стоим мерзнем, я уже написала в чат водителей - вы где?, никто не ответил , мимо нас едет машина серебристая (вроде лада) номер М 809 и водитель кричит с окна - это вы на солнечную 16? ОТМЕНУ ЗАКАЗА ДЕЛАЙТЕ! Я думала я не расслышала, что-то .Он остановился и еще раз повторяет - отмену заказа делайте,а у него уже сидит ДРУГОЙ ПАССАЖИР, я говорю - в смысле? Он говорит - делайте отмену заказа, мы стоим как дураки, уставшие с поезда, спать хотим, есть хотим, замерзли, а он просто взял другого пассажира, но на этом дело не закончилось, я ему тихо сказала(потому, что ребенок на руках спит) - а как так? Мы машину заказали, машина приехала вообще другая, мы бегаем по всему вокзалу вас ищем , с сумками, с ребенком, с дороги уставшие , а вы просто взяли другого пассажира? Я говорю - я на вас напишу жалобу, это безобразие. Вылетел водитель азербайджанец начал орать (напомню, что на руках у меня спит грудной ребёнок и я с ним общаюсь шепотом, а он продолжает орать) - какую жалобу ты напишешь? Нашла кого своей жалобой пугать и вообще ты не указала ребенка, я говорю- так у нас с собой автолюлька своя, поэтому и не указала, он орет-ты вообще багаж не указала, да багаж я действительно не указала потому, что с ребенком спящим на руках, свободной руки не было, я, чтобы вызывать такси, через приложение села на корточки(неудобно было это сделать с ребенком потому, что) быстро набрала в приложении поиск машины и согласилась на первую попавшуюся. Но надо полагать, если такси вызывают на жд вокзал, что вызывают люди с багажом, в итоге он проорался и просто уехал с другим пассажиром, а мы остались с сумками на вокзале, благо все это дело слышал другой водитель чеченец, на белой машине и он нас забрал, потому, что просто пожалел.Как выяснилось в поездке у него "кличка" Чапа, не остался равнодушным и с сумками помог и на вокзале и вытащил их возле дома, настоящее ЧЕЛОВЕЧИЩЕ.Я не любитель писать жалобы, но для меня эта ситуация просто вопиющая. Фото машины водителя прилагаю. Будьте осторожны, не пользуйтесь услугами данного водителя, грубый хам. Просто нас кинул и уехал, ночью на вокзале с ребенком и сумками.
