❗В Роспотребнадзоре напомнили, что при отсутствии или...

❗В Роспотребнадзоре напомнили, что при отсутствии или низком качестве отопления необходимо зафиксировать нарушение и сообщить об этом исполнителю услуг — как в письменной, так и в устной форме.

Сообщение можно направить в аварийно-диспетчерскую службу или отправить претензию по почте на юридический адрес управляющей компании (с уведомлением о вручении). Если причины нарушения неизвестны, управляющая компания обязана согласовать дату проверки и составить акт.

Ведомство также напомнило, что:
- температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C,
- в угловых комнатах — не ниже +20 °C,
- в холодных регионах (ниже −31 °C) — не ниже +20 °C и +22 °C соответственно.

Допустимая продолжительность перебоев:
- не более 24 часов в месяц,
- 16 часов — при температуре от +12 °C до нормы,
- 8 часов — при +10…+12 °C,
- 4 часа — при +8…+10 °C.

Если отопление предоставляется с нарушением, плата за услугу может быть снижена или отменена полностью.

В случае бездействия управляющей компании можно обратиться в государственную жилищную инспекцию или в суд — с требованием устранить нарушение, возместить убытки и компенсировать моральный вред.