Хочу рассказать историю, которая, возможно, кому-то поможет избежать наших ошибок. Речь о [club162257089|"Семейной стоматологии"] (Сидоренко 29/46, Апатиты).
18 июля мы вдвоём записались туда на лечение.
У девушки — пломба на 5-м зубе (верхняя челюсть, правая сторона).
Мне нужно было заменить две пломбы на единицах верхней челюсти.
У девушки тогда всё прошло нормально.
А вот у меня сразу возникло странное ощущение, будто пломба «наехала» на десну. Врач сказал, что всё хорошо, но осадок остался.
3 августа появился скол.
Я обратился в клинику, описал ситуацию, приложил фото.
Ответили только через четыре дня, 7 августа.
И вместо нормального разбора вопроса — сухая отписка от директора, что “я всё подписал” и “врач предупреждал о риске скола”.
При этом я просил не просто объяснений, а хоть какого-то решения ситуации — предложить альтернативу, компенсировать, помочь.
Но в ответ — ноль.
Такое чувство, что им проще списать проблему на бумажку с подписью, чем реально помочь пациенту.
И ладно бы на этом всё закончилось… Но 29 ноября у девушки полностью выпала пломба, которую ставили в этой же клинике.
То есть даже «хорошо сделанная» работа продержалась всего несколько месяцев.
Прикладываю фото — всё видно без слов.
Писать им заново, честно, нет ни смысла, ни желания. Уже понятно, что позиция у них одна: “вы виноваты сами”.
Сейчас вот интересно — мы такие «счастливчики» или у кого-то была похожая история?
Если кто лечился у них — поделитесь опытом, пожалуйста.
Возможно, это не единичный случай.
Комментарии