Официальное обращение от ИП Сутягин И.М. (г. Чайковский, сеть магазинов «Рыбный»)
Спойлер: комментарии к данному посту могут являться материалами заведенного уголовного дела в городе Чайковский.
Уважаемые читатели и наши дорогие клиенты сети магазинов Рыбный, на днях появились сообщения с неадекватным содержанием, обращенные в адрес нашей компании. Пришло время расставить всё на свои места:
1. Источником распространения ложной информации стали несколько наших бывших сотрудников во главе с Галиной Акимовой (на фото Сутягин И.М. вручил ей благодарственное письмо по итогам работы за 2022 год) и Светланой Хабибуллиной, работавших в одном коллективе в одном из наших магазинов. Ниже в скринах приложены посты, которые они распространяют. Краткое содержание сообщений: «ИП Сутягин вор/наживается на сотрудниках/нарушение санитарных норм/принуждение к продаже некачественного товара/постоянные недостачи вешают на сотрудников/невыплата зп». Прошу обратить внимание, что по волшебному стечению обстоятельств из всех десяти магазинов, описанное в постах происходит только в одном магазине. Еще раз кратко: девять магазинов с сотрудниками, имеющими стаж работы и год, и три и более пяти лет, получающих зарплату и отличные результаты ревизии и один магазин, где по итогам ревизии большая недостача, где Сутягин вор/лжец/преступник. ЕЩЁ БОЛЕЕ КРАТКО: в других магазинах всё хорошо, а в одном недостача и директор вор. (Думаем, каждый сам сделает выводы). При этом при разборе ситуации с большой недостачей в диалоге принимали участие все продавцы этого магазина, кроме Галины и Светланы, они просто не явились. По поводу якобы червей и якобы «крышевания» разберутся соответствующие органы. А по поводу перехода на личности и проклинания детей наших других сотрудников - это уже разберутся в суде. Если кратко ознакомиться с содержанием социальных сетей Галины Акимовой и почитать про Третью Тайну Фатимы, Вангу и тех, кто причастен к землетрясениям в Турции, то мы практически теряем возможность на продолжение структурного диалога. Поэтому пусть дальше решает закон.
2. Ниже прикреплено заявление, по данному делу началась проверка. Думаем, все понимают, что если бы за нами не было правды, то мы вряд ли бы обратились с заявлением в МВД. Но мы уверены в своей правоте и поэтому с чистой совестью готовы продолжить диалог, только теперь уже в присутствии следователей данного дела.
3. По поводу постоянного набора продавцов с удовольствием ответим и всем нашим будущим соискателям. Уверен многие компании нашего города будут с нами согласны, существует два типа продавцов: 1) Ответственные продавцы, работающие по графику и получающие зарплату в полном объеме. 2) Прыгающие с одного магазина в другой, в поисках места, где можно ковыряться в носу и за это получать деньги, да ещё и товар вынести или часть выручки сверху. И если за ковыряние не заплатили или за руку поймали, то надо обязательно сообщить об этом всему миру. Ну а мы в свою очередь всегда рады новым сотрудникам, которые разделят с нами цели и миссии нашей компании, будут получать хорошую зарплату и реально будут иметь возможность карьерного роста.
4. Обратная связь от клиентов. Это отличный способ для любой компании стать лучше. Мы благодарим всех клиентов, которые делают это в правильной форме и ещё раз приносим глубокие извинения, если что-то не устроило. Мы всегда оперативно решаем вопросы качества и услуг. В случае, если качество товара не устраивает, мы готовы моментально совершить обмен или возврат товара. Каждая ситуация рассматривается руководством лично. Свежесть продукции - это одна из главных целей компании. Вся рыба и морепродукты всегда отпускается технологом и привозятся в магазин абсолютно свежими, где старший продавец ещё раз проверяет продукцию на качество. Далее уже продавцы несут ответственность за то, что они продают. То же самое относится и к разливному пиву. И логика во всех этих действиях очень простая: если мы продаем свежие продукты, то клиент обязательно вернётся снова. Ежемесячно в нашей сети совершается более 50 тысяч покупок (количество чеков) - мы считаем это является показателем высокого доверия наших клиентов! У компании нет задачи, быстро и много заработать единоразово. Мы хотим всегда, ежедневно кропотливо работая, давать нашим клиентам самое лучшее качество, даже не смотря на то, что рыба является товаром с коротким сроком хранения. Это очень сложно, но мы прикладываем для этого максимум усилий.
5. Всем нашим настоящим и будущим клиентам мы бы хотели сказать огромное спасибо за доверие! Главной целью нашей компании является возможность предоставить клиентам высокое качество продуктов, высокий уровень сервиса и максимальную открытость в работе. Мы всегда работаем над улучшением всех этих показателей, снимаем для вас живой контент из наших магазинов и нашего производства, наши кухни с поварами в торговых точках работают открыто. Мы ничего не скрываем от наших дорогих клиентов. Мы очень тщательно работаем с поставщиками, чтобы представлять в магазинах всё самое лучшее. Нет предела совершенству и всегда можно стать лучше, это мы делаем только благодаря Вам! Ещё раз спасибо!
Надеемся на понимание и желаем всего самого доброго каждому из вас. Поймите правильно данное обращение и сделайте соотвествующие выводы.
Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы!
С уважением!
Директор сети магазинов «Рыбный» Сутягин Иван Михайлович
