Суд признал платный возврат бракованных покупок на...
Суд признал платный возврат бракованных покупок на Wildberries незаконным.
Маркетплейс намерен обжаловать решение суда — возврат бракованных товаров «был и остается бесплатным для покупателей».
По словам представителя Wildberries, клиент оплачивает возврат лишь в случае, если товар надлежащего качества, и происходит «злоупотребление бесплатными сервисами» — в частности, при заказе большого количества вещей и малом проценте выкупа.