Довольно часто приходиться бывать в клиентском...
Довольно часто приходиться бывать в клиентском офисе салаватского водоканала. Причём бывать не по своей воле, а от того что в очередной раз они что-то напутали в платёжках.
Так вот, с недавних пор, в их офисе закрыли зал ожидания для клиентов. Там было несколько скамеек для клиентов, на которых можно было дождаться своей очереди.
Сейчас это выглядит так: маленький предбанник, забитый людьми, с открытым окошком, куда нужно изложить свою проблему. Большая часть людей стоит в ожидании, на улице, потому что работники офиса обслуживания, ещё и не позволяют находиться в этом маленьком, душном помещении, и выгоняют людей на улицу. В большинстве случаев это пенсионеры, в любую погоду вынужденные отныне стоять в очереди, в таких неблагоприятных условиях.
Что это за неуважение к своим клиентам? В конце концов, это мы им платим деньги, а не они нам. Что это как не осознанное неуважение к людям?
На все вопросы и требования к персоналу, открыть двери и пустить людей, отвечают что "нам так приказало начальство". Прошу принять меры.
