Если вы думаете, что все возможно проконтролировать и все зависит только от вас, то вы ошибаетесь.
Моя личная история.
В 2018 году уехала из Лангепаса в Ростовскую область.
Перед отъездом я пришла в Ростелеком вместе с зятем и попросила, чтобы все услуги переписали на него. Меня заверили, что все нормально, и я со спокойной душой уехала в другой город.
Были какие-то проблемы с интернетом потом, поэтому зять просто перешел в другую компанию. Роутер сняли и все вроде нормально.
И тут в 2023 году начинают поступать квитанции о задолженности за телевидение. Оказывается, я каким-то виртуальным образом с 1 ноября 2022 года заключила с ними договор об оказании услуг телевидения.
Зачем и как?
И с тех пор сумма к оплате за непонятные услуги стала расти.
Офис в Лангепасе благополучно уничтожили, на горячую линию Ростелекома дозвониться невозможно. И все же я дозванивалась по полчаса слушая автомат, на какие кнопки мне нажимать. когда все-таки оператор брал трубку, он не хотел нормально выслушать, просто бросал ее.
долг рос, теперь коллекторы стали мне названивать каждый день.
Один раз они приняли заявку к рассмотрению, но ответ был такой: услуги предоставлены в полной мере.
Кому они предоставляли? Мне?
Кое -как я все-таки добилась, чтобы они их отключили через сайт. Но теперь остался страх, что они могут мне их подключить в любой момент, так как данные паспорта там остались.
Подобная история у меня и с Мегафоном была, когда мне без конца подключали услугу “Где мои дети”. Кое как и с этим разобралась, отключив вообще функцию подключения каких- либо дополнительных услуг.
Я пенсионерка и хоть немного, но разбираюсь в компьютерах. А сколько таких бабушек, которые платят неизвестно за что, а компании на этом жируют.