Мамаша которая ехала по этому заказу. Ты лечи голову. У тебя явно с ней проблемы. Нажаловалась что водитель силой выкинул ее годовалого ребёнка вместе с бабулей из машины. А всего то навсего она хотела ехать дальше, после того как доехала до конечного адреса. Получила отказ. Т.к. водителя ждали люди на том же конечном адресе по новому заказу, а текущий по приезду он завершил.
Хочешь ехать куда то ещё - укажи это изначально в заказе или хотябы предупреди заранее, а не после того как водитель закрыл заказ. А писать такие жалобы может только больной на голову, когда даже приблизительно такого не произошло. Бабуле респект, адекватная. Спокойно забрала внучку и вышла