Жительница Орска подала в суд иск к индивидуальному...
Жительница Орска подала в суд иск к индивидуальному предпринимателю, который изготовил для неё мебель с дефектом. При установке новой кухни и прихожей женщина обнаружила на внутренней стороне дверей светлые пятна. Она написала производителю претензию с просьбой о замене или уменьшении цены. Но обращение осталось без ответа. Экспертиза установила, что выявленные дефекты в виде пятен обнаруживаются только при открывании фасадов и влияют на внешний вид мебели без нарушения функциональных свойств. Дефекты же эти образовались в результате удаления загрязнений при изготовлении фасадов. Однако при этом фасады относятся к видимой поверхности мебели, где не допускаются такие виды дефектов, как пятна, царапины, потертости и прочее (ГОСТ 16371-2014).
Решением суда в пользу орчанки взыскано: 3 000 руб. – снижение стоимости товара, 31 000 руб. – неустойка, 10 000 руб. – компенсация морального вреда, 36 000 руб. – штраф в пользу потребителя, а всего 108 000 рублей. Решение в законную силу не вступило.
