Анонимно, пожалуйста)
Девочки, вдруг у кого-то была похожая ситуация, интересно, как действовали и вообще стоит ли заморачиваться.
Свадьба была 10 июня. Букет невесты заказывала в студии флористики, предоставив им референс. Заказ делала за месяц до свадьбы, в букете было 15 роз, больше ничего, итоговая стоимость 5,5 тысяч рублей.
Для нашего региона это высокая стоимость, т.к. 1 шт голландской розы стоит в диапазоне 150-180 руб. Конечно, я делала ставку на то, что это прокаченная студия, с современными дизайнами букетов, толковым ведением соц.сетей.
На этапе договоренности я попросила, чтобы закрепили букет голубой лентой (цвет свадьбы). Мне сказали, что предварительно фото букета пришлют, время доставки оформили на 10-11 часов.
В итоге, фото букета мне присылают 9 июня в 14 часов, что сразу меня насторожило, т.к. букет еще должен быть бодряком весь следующий день, но рассчитывала, что видимо его чем-то обработают. Букет был закреплен кремовой лентой, я попросила исправить так, как было в заказе, на что мне ответили, что у них только один цвет голубой ленты и, конечно же, на деле он был слишком яркий и еще фиолетовая лента, больше лент нет.
Тут у меня прозвенел звоночек номер 1, почему в специализированном месте за такую сумму всего 3 варианта ленты на букет, но был предсвадебный день, разборки устраивать и искать флористов мне совсем не хотелось, я это отпустила.
К тому же букет выглядел очень красиво. По итогу, букет привезли в 10.30, а стоя у загса в 12.30 я уже обдирала почерневшие лепестки, чтобы букет смотрелся красиво.
Потом всю фотосессию мне приходилось чистить букет, плюс ко всему приехал ко мне он уже жухлый и какой-то мятый, отличие от фото 9 июня было явно заметно. Собрать 15 роз в букет это не какая-то супер сложная флористическая задача, на мой взгляд.
Теперь я думаю, стоит ли выдвигать претензию салону за некачественное оказание услуги или это бесполезно?
1 фото - это готовый вариант 9 июня, за сутки до свадьбы, второе фото - референс, а остальное то, как выглядел букет через 3 часа после доставки на фотосессии с фотографом.
#флорист@podslushanosvadba
#отзывы@podslushanosvadba
