🗣️В смоленском отделении Банка России рассказали, что в январе-июне 2023 года от смолян поступило 641 обращение — на 12% меньше, чем за этот же период прошлого года.
📌Большинство жалоб – это вопросы взаимодействия с кредитными и микрофинансовыми организациями.
✅В два раза возросло количество обращений о мошенничестве: кибермошенничество, незаконные действия у банкоматов и социальный инжиниринг.
✅На услуги банков жаловались 344 раза, более сотни – на потребительское кредитование. При этом меньше стало недовольных среди смолян, которые берут ипотеку.
✅В 2,5 раза реже жаловались по вопросам о возврате задолженности.
✅В два раза сократилось число жалоб из-за санкций на субъекты рынка ценных бумаг.
✅Количество заявлений о работе страховщиков также уменьшилось в два раза. По вопросам ОСАГО — в 2,5 раза меньше, чем за прошлый период.
© sn-gazeta.ru