А я вам объясню в чём проблема с врачами. Каждая вторая - яжмать! Приходят на приём с таким апломбом, будто все ей тут обязаны. Причём, яжматери в основном из малообеспеченных слоев населения, культуры - ноль! Зато нервы мотать те ещё мастерицы! А чего, бесплатно же! При любом случае жалобу катает. А чего, ей же ничего не будет даже если окажется, что она неправа. А сколько нервов вымотают пока докажешь, что не верблюд... В частной совсем другая атмосфера - человек из своего кармана деньги заплатил, ему нужна качественная услуга и он сама вежливость. Как решить проблему? Предложение такое: если жалоба оказалась неправомерной, то надо этих жалобщиков рублем наказывать, штрафы выписывать. Тогда задумаются, прежде, чем жалобы на всё и на всех катать. Ответственность должна быть обоюдной!