От подписчиков
Основная проблема Лукойла в том, что у него нет на заправках заправщиков, которые бы помогали и объясняли на заправках. Конечно, как говорят, что на заправках об этом и написано и в громкоговоритель постоянно повторяют, но…........
На этой неделе в Прикамье заправки компании «ЛУКОЙЛ» постепенно переходят на постоплату. Теперь водителям нужно будет сначала заправить свой автомобиль топливом и только потом оплатить услугу на заправочной станции.
В итоге народ по старой привычке вставляет в бак пистолет и потом идет платить в кассу, желая заправить пять-десять-пятнадцать литров. Пока он идет, колонка на автомате накачивает полный бак и отстреливает пистолет на "полном".
Водитель подходит к кассе и там ему обозначают сумму которую он платить не готов и не собирался, а главное что у него этой суммы может и не быть с собой. В итоге скандалы, ругань, полиция и прочее.
С одной стороны в центральной части России это часто уже почти норма, оплата по факту заправки. Отчасти это такой маркетинговый ход. Когда человеку нужно заправить полный бак и он не хочет что бы "все влезло" он часто изначально оплачивает меньше топлива.
Собственно поэтому просто хотелось бы напомнить, если вы заезжаете на заправку Лукойл, то СПЕРВА ЗАПРАВЛЯЕМСЯ, ПОТОМ ПЛАТИМ!
Новшество ввели, но нужно поставить дополнительно работника который объяснил эти новшества. Один оператор, который находится на АЗС, просто не успевает этого сделать, т.к. нужно принять оплату, прорекламировать товар, сделать кофе и т.д