Уважаемые водители Яндекс такси.
Объясните мне, пожалуйста, как Вы работаете? В какой момент начинается отсчёт бесплатных 3 минут ожидания и кто включает отсчёт - водитель, или сама программа по прибытию в указанную точку?

Вчера утром произошла очень неприятная ситуация ( Выходя из квартиры было ещё 2 минуты до прибытия машины. Стою у подъезда, понимаю, что уже долго как-то, достаю телефон и вижу, что водитель прибыл, стоит на Герцена за домом и бесплатного ожидания осталось 40 секунд. Успела, села - спрашиваю - почему Вы здесь, а не у подъезда?

Я Вам говорит сообщение отправил, что я наверху. Нет никакого сообщения говорю! И всю дорогу мне доказывали, что это я не права - сообщение было, на карте я "показываюсь" не у подъезда, а на дороге и вообще - все кому не лень сразу в поддержку пишут, что я специально далеко встал, чтоб счётчик капнул....

Уточню - у меня оценка 5.0 В снегопад я вызывала такси за 230₽ и сама сказала - выйду на дорогу - во дворе завал. Я отряхиваю ноги и не хлопаю дверью. Приятно пахну, не болтаю, не курю, здравствуйте/спасибо/до свидания.
И дело не в этих несчастных 20₽ капнувших за ожидание, а в отношении. Вот уж я не заслужила такой наглости. Испортил всё впечатление о таксистах. Поставила ему 3 звезды, ещё и виноватой себя чувствую за это( Фу таким быть((