Еще немного ответов на вопросы, касающихся Энергосбыта.

Энергосбыт начал расчеты с потребителями на основе показаний от предыдущего поставщика к 30 сентября 2023 года, и показаний, переданных людьми с 20 по 25 октября.
Эти данные были использованы для формирования первых квитанций.

Что делать, если показания в счёте не совпадают с реальными?

✅Необходимо передать в Энергосбыт фактические показания с 20 по 25 число текущего месяца, после чего будет произведен корректный перерасчет.

Как подключить электронную квитанцию?

✅Отправить на почту vopros@lugansk.e-sbt.ru обращение с номером лицевого счета и Вашим адресом электронной почты, куда будет приходить квитанция.

Что делать, если в счете указаны ошибочные реквизиты?

✅Позвонить в Энергосбыт или обратиться в офис обслуживания с заявлением в свободной форме.

🟣Понадобятся: копия паспорта или другое удостоверение личности собственника и документ, подтверждающий необходимость внесения изменений в данные лицевого счета.
🟣Возможно нужны будут: документ, подтверждающий право собственности, справка о составе семьи.

Показать полностью (1)

❓Вопрос к подписчикам группы

Замечали, что во время звонков, вам не приходят сообщения в мессенджерах или вы не можете пользоваться интернетом?

Скорее всего, дело в настройках вашего смартфона. Рассказываем, как это исправить:

🔸 проверьте доступна ли вам сеть в формате LTE – у МТС хорошее покрытие в Тюмени и во всех городах Тюменской области

🔸 проверьте поддерживает ли ваш смартфон технологию VoLTE

🔸 активируйте бесплатную услугу «Интернет-звонки» в личном кабинете или с помощью USSD-команды *111*6#

🔸 совершая вызов, набирайте номер телефона в международном формате, например: +7 999 123-45-67

Всё! А теперь наслаждайтесь интернетом во время затянувшихся разговоров, листайте ленту соцсетей, отвечайте в мессенджерах, загружайте и скачивайте файлы. Бонусом – чистейший звук без помех, так как голосовая связь идет не по обычной сотовой сети, а через мобильный интернет 😉