Доброй ночи

Не люблю жаловаться, но вчера у меня случились две очень неприятные ситуации, которыми не могу не поделиться.

Магазин "Верный", Дергаевская 36.

Сегодня моя бабушка забыла телефон прямо у кассы, под камерами. Ей позвонили, отвлеклась, а потом, собирая покупки, положила на кассу. Точно помнила, где именно оставила. Мы пришли, ни администратор, ни кассир (Алексанян Люсине), которая обслуживала бабушку, якобы ничего не знают.

Я предложила посмотреть камеры. Сказали, мол, камеры могут эту зону и не просматривать (ага, прям на кассу направлены). Администратор начала давить на то, что она не собирается тратить целый день на поиски.

Я сказала, что тогда вызываем полицию. Сказала вежливо, но твёрдо. Администратор сразу начала говорить про человеческое отношение, про то, что можно и просто попросить (а я что делаю всё это время...). Полиция, мол, не сразу камеры смотреть будет, надо оно нам... Мне надо, телефон вещь не такая дешёвая да и наглость человеческая границ не знает.

В ту же минуту улыбающаяся кассир Люсине вынесла телефон, якобы его забрал сотрудник, разбиравший в зале продукты. Мальчик, как они его называют. Сам мальчик выйти не захотел, и был ли он вообще — для меня до сих пор загадка.

И — самое интересное — он хочет за телефон 1000 рублей (просьбу передал через кассира, молодец какой). У моей бабушки уже чуть не истерика, она никогда не встречалась с таким вымогательством и хамством от сотрудников магазина. И рада, что телефон нашли, и переживает. Советский человек, уважаемый врач — с таким никогда не сталкивалась.

Мне было жаль бабушку, поэтому дальше продолжать скандал при ней не стала. Она отдала тысячу кассиру, и мы ушли.

Я сразу позвонила в поддержку магазина, потребовала вернуть деньги, разобраться в ситуации по факту мошенничества. Обещали всё сделать. Если не сделают, сказала, что обращусь в полицию.

А дальше — самое интересное. Бабушку в этот день ещё и обсчитали. Когда она пришла домой, и мы проверили чек, выяснилось, что ей пробили кучу кошачьих кормов (примерно на 260 рублей). Кошек в нашем доме в жизни не было, и корма эти в глаза никто не видел. Но в момент, когда бабушка расплачивалась, ей позвонили по телефону и отвлекли (потому она потом его и забыла). Уверена, на камере над кассой это всё отлично будет видно. Видимо, кассир решила, что ей всё сойдёт с рук. Печатных слов у меня нет.

Прилагаю сюда чеки. На кассира Алексанян Люсине и на администратора уже подана жалоба. Если не будет предпринято никаких мер (увольнение кассира, компенсация ущерба), последует обращение в полицию и заявление на мошенничество. Чек с кучей кошачьих кормов, именем кассира, датой и временем прилагаю.

Видимо, к пенсионерам сейчас _особое_ отношение. Их можно обманывать — вступиться же некому, верно? Представляю, что было бы, если бы бабушка пришла возвращать телефон одна. У неё потребовали бы 5000?

Надеюсь, больше такого ни с кем не случится. И в магазин этот ходить искренне не советую, на Яндексе про него достаточно отзывов касательно того, как людей обманывают.

Показать полностью (1)