Привет! Отвечаем на самые распространенные вопросы...
Привет! Отвечаем на самые распространенные вопросы за последний месяц по приложению ONE Dub версии 5.0.3
? Вопрос 1: Не работает авторизация, не могу войти в свой профиль.
Ответ: Для авторизации в приложении используются учетные записи на стороннем сайте AniDUB. К сожалению, из-за особенности работы этого сайта и его ограничений могут случаться подобные проблемы в приложении. Подождите минут 20-40 и попробуйте повторить попытку.
? Вопрос 2: При открытии приложения показывается сообщение "Ошибка синхронизации с аккаунтом".
О: Аналогично предыдущему случаю, из-за особенности работы сайта AniDUB и его ограничений может происходить подобная проблема. Из-за нее может не работать просмотр и добавление/удаление в избранное, комментирование, оценки. С вашей стороны никаких действий не требуется, через некоторое время синхронизация самостоятельно восстановится.
? Вопрос 3: Я авторизован, но не могу ничего добавить в избранное. В списке избранного всегда пусто.
О: Из-за проблем с синхронизацией с аккаунтом AniDUB, ваш список избранного может не отображаться, как и не работать добавление/удаление релизов из этого списка. Если вы авторизованы, рекомендуем перейти в настройки своего профиля в приложении и активировать пункт "Локальный список избранных". В этом случае ваш список избранных будет храниться в памяти вашего устройства.
? Вопрос 4: Через время перестают открываться страницы с аниме, пропадают из поисковой выдачи.
О: Это происходит потому, что AniDUB блокирует доступ к части своих релизов для неавторизованных пользователей. Когда происходят проблемы с синхронизацией в приложении, такие сериалы перестают быть доступны. Подождите минут 20-40 и попробуйте повторить попытку.
? Вопрос 5: У меня не работают видео в источнике 3.
О: Видео, которые доступны в приложении, берутся с сайта AniDUB. Источник 3 является плеером AniDUB, следовательно любые проблемы, которые возникают при воспроизведении видео от туда, относятся к ним, а не к нам. Мы никак не можем повлиять на данную ситуацию. Рекомендуем подождать некоторое время и попробовать открыть видео снова или сменить источник, если это доступно.
? Вопрос 6: Создал резервную копию, переустановил приложение/сменил смартфон, но при восстановлении данные не перенеслись.
О: Функция резервного копирования разрабатывалась для более ранних версий Android, поэтому на новых она может работать нестабильно. В большинстве случаев само сохранение данных работает, а восстановление будет возможно только в будущей версии 7.0
? Вопрос 7: Перестало работать приложение, пишет "Пффф... приплыли. Похоже у вас нет интернет-соединения или у нас что-то сломалось", но с интернетом у меня все в порядке.
О: Зачастую такое может случаться, когда происходят проблемы в работе стороннего сайта AniDUB, откуда приложение получает контент в режиме реального времени. Никаких действий не требуется, только ожидать, когда исправят проблемы в работе данного ресурса.
==========
Как вы можете наблюдать, многие проблемы связаны с тем, что приложение зависит от работы сайта AniDUB. На данный момент ведется разработка новой версии 7.0 с новым названием приложения – Anixart, в которой эта зависимость будет сведена к нулю, а приложение перестанет иметь статус "любительского клиента сайта AniDUB".