Поликлиника проводит регулярное поименное анкетирование по вопросам диспансеризации. Такой опрос проведен и в марте текущего года. Опрошено 252 пациента, проходивших диспансеризацию. Зафиксирована высокая удовлетворенность процессом записи на диспансеризацию и её организацией на этапе отделения медицинской профилактики (включая проведение исследований и запись на необходимые исследования, если пациент не может их получить в день диспансеризации). Такие результаты анкетирования обусловлены внимательной проработкой процессов, доступностью записи.
В феврале текущего года с организацией процесса диспансеризации в нашей поликлинике внимательно в течение нескольких часов знакомился главный внештатный специалист по медицинской профилактике Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга. Д.В. Ченцов. Оценка по пятибалльной шкале - 5 баллов.
Существенным элементом диспансеризации является опрос на предмет выявления заболеваний и факторов риска. Нередко пациенты, особенно пожилого возраста, испытывают трудности с заполнением анкеты и не могут сделать это быстро. В нашей поликлинике пациенты проходят этот опрос с участием сотрудников отделения медицинской профилактики , которые помогают корректно заполнить анкету. В отделении медицинской профилактики проводится также измерение роста, массы тела, внутриглазного давления, электрокардиография, запись пациентов на другие исследования в рамках диспансеризации. С 17 апреля осмотр женщин гинекологом в рамках диспансеризации также организован во взрослой поликлинике, его можно пройти в день обращения. Увеличено время для забора крови до 15 часов. С апреля поликлиника предоставляет контейнеры для сбора кала для исследования на скрытую кровь, выполняемого в межрайонной клинико-диагностической лаборатории Николаевской больницы и просит обязательно сдавать материал на исследование. К сожалению, значимость этого исследования для ранней диагностики различных заболеваний желудочно-кишечного тракта недооценена пациентами.
Следует отметить, что ежедневно начинают диспансеризацию в поликлинике от 45 до 65 человек. Основной поток пациентов приходится на утро с 8 до 11 часов, нередки случаи, когда пациенты приходят существенно раньше времени записи. Это приводит к смещению приема других пациентов. Поликлиника настоятельно рекомендует соблюдать время записи на диспансеризацию во избежание конфликтных ситуаций с другими пациентами.
Силами своего Контакт-центра с октября 2022 года активно по телефону приглашаем граждан на диспансеризацию, за истекший период сделано уже 18674 звонка. Начали диспансеризацию в поликлинике в этом году 3450 человек.
Поликлиника готова принимать конструктивные предложения по организации профилактического обследования на электронную почту p74@zdrav.spb.ru.
В ближайшее время поликлиника опубликует результаты профилактического обследования взрослого населения за 2022 год.
