⚠️ О недавнем использовании стороннего программного обеспечения в Genshin Impact
Дорогие Путешественники!
Недавно разработчики обнаружили, что некоторые Путешественники с помощью стороннего программного обеспечения манипулируют игровыми данными, вредя игровому процессу других игроков, а именно используют сторонние приложения для устранения предметов в мирах других Путешественников в совместном режиме, из-за чего нарушается нормальный игровой процесс других Путешественников.
Эти неполадки были исправлены 25.08.2023, после чего команда разработчиков 26.08.2023 исправила учётные записи Путешественников, которые столкнулись с этой ошибкой и обратились в службу поддержки, а также через службу поддержки уведомила Путешественников о статусе исправления. Мы продолжаем следить за этой проблемой и после её решения. В настоящее время совместный режим работает нормально и Путешественники могут продолжать играть в нём.
* Сейчас на некоторых учётных записях могут оставаться невосстановленные объекты. Это не повлияет на ваш игровой процесс. Команда разработчиков восстановит эти предметы в будущих версиях и уведомит столкнувшихся с данной ошибкой Путешественников по электронной почте.
Если в последнее время вы сталкивались с подобными проблемами, сообщите нам об этом через службу поддержки, указав точное местонахождение предмета. Если будет установлено, что проблемы вызваны использованием стороннего программного обеспечения, служба поддержки свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки в случае возникновения затруднений или неполадок, связанных с использованием стороннего программного обеспечения или внешних плагинов (сообщая о подобных нарушениях, указывайте UID игрока-нарушителя, причину жалобы и другую необходимую информацию). Это поможет команде разработчиков быстрее определить неисправность и устранить её.
Использование сторонних плагинов и манипулирование игровыми данными для уничтожения предметов в мирах других Путешественников существенно сказывается на их игровом опыте. Чтобы обезопасить справедливую игровую среду и защитить права и интересы Путешественников, команда разработчиков заблокировала все те учётные записи, на которых использовалось стороннее программное обеспечение. Пользователи, распространители и создатели такого программного обеспечения понесут юридическую ответственность.
Мы доподлинно выяснили, что некоторые разработчики и пользователи стороннего программного обеспечения в сообществе и на видеоплатформах публикуют контент, выдавая себя за жертв, чтобы исказить факты и посеять панику. По отношению к такому поведению будут приняты меры в соответствии с Условиями обслуживания, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.
Благодарим вас за неизменную поддержку Genshin Impact. Мы всегда стремились поддерживать здоровую и справедливую игровую среду, и любые попытки навредить ей недопустимыми способами строго воспрещаются. В то же время команда разработчиков заявляет: игровые уязвимости не имеют никакого отношения к дизайну игры, её сюжету или персонажам. Просим вас воздержаться от необоснованных выводов и портить опыт других Путешественников. Мы надеемся, что совместными усилиями Путешественники смогут противостоять использованию внешних плагинов, стороннего программного обеспечения и другим неприемлемым явлениям ради справедливой и дружелюбной игровой среды.
🚩 Как связаться со службой поддержки Genshin Impact
Электронная почта: genshin_cs@hoyoverse.com
#GI_новости@genshinimpact
