Я живу в Германии и занимаюсь ремонтами. Здесь с отзывами в интернете шутки плохи: если компании не нравится ваш комментарий, она может подать в суд, и тогда уже вам придётся доказывать, что вы написали правду. Без чётких доказательств можно запросто попасть на деньги и удаление отзыва.
Однажды ко мне обратилась церковь из небольшого городка. Нужно было обновить интерьер, сделать отделку. Договорились на стандартных условиях: половина суммы до начала работ, вторая половина — после сдачи объекта. Предоплату я получил, всё сделал качественно и в срок. А вот когда пришло время окончательного расчёта, церковь просто исчезла. На звонки не отвечали, на письма не реагировали.
Тогда я решил оставить предупреждение для других мастеров. Написал короткий отзыв: рассказал, что церковь не заплатила за выполненную работу, и посоветовал быть осторожнее. Буквально через несколько дней мне пришло официальное юридическое письмо. Церковь требовала удалить отзыв и грозила судом. По местным законам они легко могли бы заявить, что рассчитались наличными, а у меня не было бы возможности это опровергнуть.
Я не стал испытывать судьбу и подчинился требованию. Но просто удалить отзыв было бы слишком скучно. Я убрал старый текст и опубликовал новый. В нём я не утверждал, что меня обманули. Я лишь написал, что я мастер, и эта церковь угрожает мне судебным иском за сам факт написания отзыва. А чтобы ни у кого не осталось сомнений, прикрепил скан того самого письма с угрозами. Всё строго по фактам.
Прошло несколько месяцев. Однажды раздался звонок. На том конце был взбешённый священник. Оказалось, мой обновлённый отзыв активно читали другие строители и ремонтники в округе. Результат не заставил себя ждать: теперь никто не хочет связываться с этой церковью без полной предоплаты, а многие просто игнорируют заказы. Священник кричал, что я «нанёс ущерб на тысячи евро» и что я «буду гореть в аду за то, что препятствую Божьему делу».
Я не стал спорить или оправдываться. Просто спросил: «А что основатель вашей религии говорил о честности, сострадании и прощении?» В трубке повисла мёртвая тишина, а затем раздались короткие гудки. Священник бросил трубку. Новых юридических писем пока не приходило, но теперь у меня есть запись этого разговора, так что любые обвинения я смогу подтвердить без проблем.
Комментарии